Log in Sign up

Beaucoup de nos produits incluent une garantie qui protège votre achat de produits Zendure en cas de défaut. Cela peut inclure le remboursement de votre achat ou le remplacement de votre produit par un article similaire ou comparable. Cette garantie est uniquement disponible pour les clients qui ont acheté leurs articles auprès de Zendure ou sur un marché ou un vendeur autorisé par Zendure. Notre équipe d'assistance conviviale et réactive se fera un plaisir de vous aider avec vos demandes de garantie. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

La durée de cette garantie peut varier d’un produit à l’autre, mais certaines polices restent inchangées:

  • La période de garantie commence à la date d'achat de l'article auprès de Zendure ou d'un revendeur agréé.
  • La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l'usure normale, le vol ou la confiscation de vos produits Zendure.
  • Le service de garantie ne prolonge pas la garantie du produit au-delà de la période de couverture établie à la date de votre achat.
  • La garantie sera annulée si le produit n'a pas été utilisé conformément à la documentation du produit.
  • La garantie n'est valable que pour les achats effectués directement auprès de Zendure ou chez les revendeurs agréés suivants: StackCommerce, TouchOfModern, UrbanDaddy. Pour les achats effectués sur des marchés en ligne tels qu'Amazon et eBay, la garantie n'est valable que si le vendeur de cette annonce est soit Zendure, soit l'un des revendeurs agréés susmentionnés.
  • Pour vérifier votre achat et mieux vous servir, il se peut que nous ayons besoin d'informations sur votre commande (date d'achat, ID / numéro de commande et nom du revendeur) et, le cas échéant, le numéro de série de votre produit. Le service de garantie peut ne pas être effectué si ces informations ne sont pas disponibles.
  • L'équipe Zendure Care déterminera définitivement le service de garantie.
  • Votre garantie n'est pas transférable.

Consultez la documentation de votre produit pour en savoir plus sur la durée de la protection par la garantie.

Produit Support